"Kommunikation verbindet und gestaltet Beziehungen. Konstruktive Arbeitsbeziehungen bauen auf einer konstruktiven Kommunikation auf. Offen informieren, aufmerksam zuhören, klug fragen und situationsgerecht auftreten sind nur einige Aspekte dieses facettenreichen Themas. Schliesslich sagt auch das, was nicht gesagt wird, viel aus.Dieses Lehrmittel behandelt grundlegende Kommunikationstheorien und Kommunikationstechniken. Es vermittelt praxisnahe und aktuelle Anwendungshilfen zur Gesprächsführung, Information, Präsentation und Rhetorik. Das Lehrmittel enthält verständliche Texte mit zahlreichen Grafiken, praxisbezogene Beispiele und Zusammenfassungen. Praxisaufgaben und Repetitionsfragen mit Antworten helfen bei der Lernfortschrittskontrolle. Die Lernziele und die Inhalte orientieren sich an den Modulbeschreibungen der Schweizerischen Vereinigung für Führungsausbildung (SVF). Zusammen mit dem Titel «Schriftliche Kommunikation» vermittelt das Lehrmittel einen umfassenden Überblick zum Thema.«Kommunikation und Präsentation» eignet sich für den Einsatz im Unterricht ebenso wie für das Selbststudium. Der Inhalt richtet sich an alle Personen, die sich im Bereich Management und Leadership weiterbilden möchten. Zudem ist dieser Titel eine ideale Unterstützung bei der Prüfungsvorbereitung für das SVF-Zertifikat Leadership und für die Berufsprüfung zur Führungsfachfrau / zum Führungsfachmann mit eidgenössischem Fachausweis."
